Une double certification
CEDRE
CEDRE est une démarche qualité développée par COORACE à l’attention des entreprises de l’économie sociale et solidaire. Elle vise à répondre aux besoins des personnes sur le marché du travail et aux besoins d’activités des territoires.
ISO 9001
La norme ISO 9001 pose quant à elle des exigences en termes de management par la qualité et d’amélioration continue
Nous réalisons régulièrement la mesure de la satisfaction "client" : salariés accompagnés et clients économique.
L'analyse des réponses nous permet l'amélioration continue du service proposé.
Les processus sont régulièrement étudiés avec l'ensemble de l'équipe et nos parties prenantes. Les bilans établis, nous fixons de nouveaux objectifs conformément au référentiel CEDRE.
Tableau de gestion des risques et opportunités, tableau des dysfonctionnements, tableau de pilotage qualité guident l'organisation et le management global.
Croix-Rouge insertion - Béarn Solidarité - avenue Santos Dumont 64 230 LESCAR
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